Analista de Processos

Vaga 100% remota. Estamos em busca de um Analista de processos com experiência para nossa área de Eficiência operacional. Sobre a área de Eficiência operacional: Atua no mapeamento e melhoria de processos para garantir eficiência e qualidade. Promove automação e inovação operacional, além de impulsionar a cultura de dados e indicadores para decisões estratégicas. A Gaudium ajuda empreendedores a levarem mobilidade urbana e entrega em todo o país, transformando a vida de passageiros, motoristas e entregadores em mais de 1.200 cidades brasileiras. Somos responsáveis por mais de 300 milhões de corridas e entregas, movimentando mais de 1,5 bilhões de reais anualmente em todo o país por meio de nossos clientes. Veja mais sobre a Gaudium e a Machine em: Realizar mapeamentos e diagnósticos de processos, identificando oportunidades de melhoria e ações recomendadas. Conduzir projetos de melhoria ponta a ponta, desde a estruturação do problema até a implementação e acompanhamento de resultados. Estruturar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), garantindo alinhamento com os objetivos das áreas, e desenvolver dashboards com métricas acionáveis para suporte à tomada de decisão Assegurar a qualidade, consistência e confiabilidade dos dados utilizados em processos, indicadores e automações. Implementar automatizações e soluções tecnológicas, incluindo o uso de Inteligência Artificial, para aumento de eficiência e evolução operacional. Atuar em contextos com ambiguidade, estruturando problemas, engajando stakeholders e promovendo a adoção de ferramentas e práticas de gestão de processos e workflows. Formação superior completa em Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas; Experiência de pelo menos 3 anos em mapeamento e implementação de melhorias de processos com impacto mensurável Experiência em automação de processos utilizando plataformas de automação, gatilhos, fluxos de trabalho e integrações entre sistemas. Conhecimento em ferramentas de modelagem e ges