Analista de Suporte Jr - Home Office

A vaga de Analista de Suporte é uma oportunidade incrível para profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. O candidato escolhido será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a máxima satisfação do usuário. Experiência anterior em atendimento ao cliente são altamente desejáveis. Se você é dinâmico, proativo, tem habilidades excepcionais de resolução de problemas e adora ajudar os outros, esta vaga é para você! Atendimento online ao cliente nas plataformas da empresa; Triagem de chamados (atendimento, bugs e melhorias); Descrever falhas identificadas no programa para encaminhar ao responsável pela solução; Consultar bancos de dados para validar e indicar a correção; Garantir entregas de acordo com o SLA do ciclo de sustentação. Ensino Superior em Contabilidade ou na Área de Tecnologia da Informação; Conhecimento básico em Banco de Dados; Experiência em atendimento ao cliente; Habilidade de comunicação verbal e escrita; Experiência como Analista de Suporte ou área correlata será um diferencial. Informações adicionais Modelo de trabalho Homeoffice; Contratação CLT; Disponibilização de Equipamentos; Vale Alimentação/ Refeição via Ifood Benefícios; Convênio com Universidade para obtenção de desconto; Bônus por indicação de profissional; Plano Pet; Contratação CLT; Dayoff; Wellhub (antigo Gympass). Originally posted on Himalayas