Asesor corporativo Senior (CO, Colombia, Virtual, Colombia, LATAM)

Resumen del cargo Este rol está enfocado en brindar un servicio altamente personalizado a viajeros corporativos, gestionando reservas complejas y resolviendo situaciones críticas con autonomía. Principales responsabilidades Gestionar solicitudes de viaje recibidas por teléfono, correo electrónico y otros canales. Utilizar herramientas y sistemas de BCD Travel para procesar reservas y solicitudes. Buscar, reservar y confirmar vuelos, hoteles, transporte terrestre y otros servicios de viaje. Garantizar el cumplimiento de las políticas de viaje del cliente. Asesorar a los viajeros sobre las mejores opciones disponibles. Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y en la experiencia del cliente. Resolver incidencias y cambios de último momento de manera rápida y efectiva. Tomar decisiones independientes en situaciones de emergencia. Requsitos para postularse Amplio conocimiento de la industria de viajes y turismo. Experiencia en viajes corporativos y atención a clientes VIP. Dominio de sistemas de reservas y herramientas de gestión de viajes. Excelente orientación al cliente.Comunicación efectiva, tanto oral como escrita. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades. Autonomía y toma de decisiones. Atención al detalle y precisión en la gestión de reservas. Originally posted on Himalayas