Assistante administrative | département habillages de fenêtres sur mesure

Assistante administrative | département habillages de fenêtres sur mesure Nous sommes un département spécialisé en habillages de fenêtres sur mesure, offrant un service complet pour accompagner nos clients de la conception à l’installation. En collaboration avec les équipes internes, les designers, les installateurs et les fournisseurs tels que Hunter Douglas et Alta Window Fashions, nous assurons une expérience client fluide, professionnelle et rigoureuse. L’assistante administrative occupe un rôle central dans le bon fonctionnement du département. Elle doit être capable d’utiliser son raisonnement pour comprendre et analyser des documents, communiquer clairement en français et en anglais, apprendre rapidement de nouveaux systèmes et maintenir un haut niveau d’organisation dans un environnement dynamique. L’assistante administrative sera responsable d’un ensemble de tâches essentielles au bon déroulement des opérations : Administration et gestion des commandes Ouvrir les commandes dans le système informatique et mettre à jour les dossiers. Traiter les dépôts, effectuer les balancements de caisse et assurer la précision des transactions. Gérer les remboursements, crédits, cartes-cadeaux et cartes de fidélité. Effectuer la gestion des paiements, appliquer les suivis appropriés et maintenir l’exactitude de la facturation client. Produire la facturation d’installation et vérifier les factures des fournisseurs. Utiliser son jugement pour analyser et comprendre les factures, identifier les incohérences et effectuer les suivis nécessaires. Service client et communication Répondre au téléphone pour le service d’accueil et offrir un soutien professionnel et efficace aux clients. Communiquer en français et en anglais, autant oralement qu’à l’écrit. Supporter l’équipe dans toutes tâches administratives connexes et assurer la continuité du service. Organisation et efficacité opérationnelle Maintenir un classement et une organisation impeccable des dossiers et documents. Gérer