CAS | Analista de Serviços de TI PL (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Buscamos pessoas engajadas, que possuam bom relacionamento interpessoal, saibam e gostem de trabalhar em equipe, sejam curiosas e tenham proatividade, resiliência, adaptabilidade e autogestão. Afinal, estamos em um mundo em constante transformação e precisamos de pessoas que consigam acompanhar essa evolução contínua. Valorizamos profissionais com forte orientação ao cliente, senso de dono, boa comunicação, capacidade de solucionar problemas, colaboração e disposição para aprender continuamente. Venha fazer parte do time de Digital Workplace , com foco em Áudio e Videoconferência e Telefonia Corporativa . Realizar o suporte e o acompanhamento operacional das salas de reunião, garantindo a preparação, configuração e funcionamento dos recursos tecnológicos disponíveis. Planejar e desenvolver projetos de áudio, vídeo e videoconferência para ambientes corporativos. Conhecer soluções de telefonia corporativa fixa e móvel. Atender e apoiar demandas técnicas relacionadas aos serviços de videoconferência e comunicação corporativa. Garantir a integração adequada entre plataformas de comunicação, telefonia e sistemas corporativos. Definir, monitorar e reportar indicadores de desempenho, custos, consumo e governança dos serviços sob sua responsabilidade. Propor e implementar melhorias contínuas em processos, serviços e tecnologias, promovendo maior eficiência operacional. Atuar em parceria com áreas de negócio e equipes de TI para definir soluções que aprimorem a experiência dos usuários. Gerenciar o relacionamento com fornecedores, operadoras e parceiros estratégicos, acompanhando entregas e níveis de serviço. Trabalhar de forma integrada com equipes de Redes, Infraestrutura, Segurança da Informação e Suporte. Elaborar, manter e atualizar documentações técnicas, procedimentos operacionais e materiais de apoio. Assegurar a conformidade com as políticas e diretrizes de segurança da informação, contribuindo para a proteção da plataforma contra ameaças internas e externas. Requis