Part-Time Customer Success Manager (Germany)

Customer Success Manager DACH (m/w/d) – Teilzeit / Contractor Wir suchen eine strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Kunden in der DACH-Region unterstützt und ihnen hilft, das volle Potenzial von Abler zu nutzen. Die Rolle startet in Teilzeit (ca. 10–20 Stunden pro Woche) und bietet die Möglichkeit, mit unserem Wachstum in der Region weiter zu wachsen. Abler wird bereits von Organisationen im Umfeld von Clubs wie Chelsea F.C., Newcastle United oder Barcelona genutzt. In England arbeiten wir mit rund 40% der Clubs aus den Top 4 Ligen zusammen. Auch in Deutschland haben wir bereits erste Kunden und bauen unsere Präsenz weiter aus. Wir sind überzeugt, dass wir eine sehr starke Value Proposition haben und echten Mehrwert für Sportorganisationen schaffen. Unser Ziel ist es, diese Qualität und Struktur auch im Breitensport verfügbar zu machen. Wenn du die richtige Einstellung und Motivation mitbringst, unterstützen wir dich mit allem, was du brauchst, um in der Rolle erfolgreich zu sein. Die Rolle Du arbeitest eng mit neuen und bestehenden Kunden zusammen und stellst sicher, dass sie Abler erfolgreich einsetzen. Dazu gehören das Onboarding neuer Vereine, die Unterstützung im täglichen Umgang mit der Plattform sowie die Beantwortung von Fragen. Du bist Teil unseres Customer Success und Support Teams und arbeitest mit klaren Prozessen. Gleichzeitig hilfst du aktiv dabei, unseren Ansatz für Kundenbetreuung und Implementierung im DACH-Markt weiterzuentwickeln. Du sammelst Feedback aus dem Markt und bringst es in unser Produktteam ein, um sowohl das Produkt als auch unsere Arbeitsweise kontinuierlich zu verbessern. Je nach Interesse kann die Rolle auch Aufgaben im Bereich Go-to-Market und Marktentwicklung umfassen, z. B. bei der Identifikation potenzieller Kunden oder erster Business-Development-Aktivitäten. Gelegentlich können auch persönliche Besuche bei Kunden Teil der Rolle sein. Arbeitsweise Remote-first Rolle (Arbeiten von zu Hause) Flexible Zeit