Senior CRM / AI Solutions Engineer (m/w/d)

Wir denken Vertrieb neu. Während klassische CRM-Systeme oft nur Daten verwalten, bauen wir die nächste Generation: intelligente, AI-gestützte Systeme, die Prozesse automatisieren, Entscheidungen unterstützen und Vertriebsteams aktiv entlasten. Microsoft Dynamics 365 ist dabei unser aktuelles Fundament – aber nicht das Endziel. Wir entwickeln unser bestehendes CRM aktiv weiter und sehen die Zukunft zugleich in flexiblen, anpassbaren Open-Source-Lösungen. Wir suchen einen Senior CRM / AI Solutions Engineer (m/w/d) , der beides verbindet: das heutige System produktiv weiterbringt und den Weg in Richtung einer offenen, AI-getriebenen Sales-Plattform gestaltet. Deine Aufgaben Weiterentwicklung, Stabilisierung und Architektur unseres bestehenden Microsoft Dynamics 365 – das System bleibt im produktiven Betrieb und wächst mit den Anforderungen Schrittweise Gestaltung des Übergangs hin zu offenen, anpassbaren Open-Source-Lösungen statt proprietärer Standard-Tools Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb als zentralem Stakeholder – von der Anforderung bis zur Lösung Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Integrationen Entwicklung AI-gestützter Use Cases: Lead-Scoring, Next-Best-Action, automatisierte Kommunikation sowie Forecasting & Insights Aufbau und Integration von AI-Komponenten (z. B. LLMs, APIs, interne Modelle) in bestehende Systeme Hinterfragen und Weiterentwickeln des klassischen CRM-Ansatzes hin zu intelligenten, proaktiven Systemen Evaluierung neuer Technologien und Gestaltung einer zukunftsfähigen Sales-System-Architektur Sicherstellung von Datenqualität, Governance und Skalierbarkeit Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Starke Kenntnisse in Systemarchitektur, Integrationen und Customizing Erfahrung mit der Power Platform (Power Automate, Power Apps) Gute Kenntnisse in C#, .NET, JavaScript und API-Design Verständnis für Vertriebsprozesse und datengetriebene Organisationen Erfahrung mit oder starkes Interesse an AI/ML, LLMs und Auto