Technical and Customer Support Specialist (m/w/d) - KFZ-Meister

MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeugherstellende, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleistende weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung. Mit global aufgestellten Teams, unserer Branchenexpertise und der Kraft der Technologie entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte, nachhaltige und innovative Lösungen und Dienstleistungen. So helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse zu optimieren und ihre eigene Kundschaft zu begeistern. Technical and Customer Support Specialist (m/w/d) - KFZ-Meister Standort: Kronberg, Deutschland Arbeitsstunden: 40 Stunden Unbefristet Möchtest du deine Erfahrung in der Werkstatt und dem Kundenservice verbinden und auf die nächste Stufe bringen? Dann unterstütze uns im Customer Care und technischen Backoffice. Du bist zuständig für die Bearbeitung der Kunden- und Händleranfragen – insbesondere im Kontext des wachsenden Elektrofahrzeug-Portfolios – effizient und qualitativ hochwertig. Bearbeitung von Kundenanfragen im Customer-Care-Umfeld Technischer Support für das Händlernetz (Backoffice) Analyse und strukturierte Bearbeitung technischer Anfragen nach Antriebsart (Verbrenner / Elektrofahrzeuge) Unterstützung bei Reklamationen und Fahrzeugdiagnosen Koordination zwischen Kunden, Werkstätten, Herstellern und internen Fachabteilungen Sicherstellung einer professionellen technischen und kaufmännischen Kundenbetreuung Aktiver Beitrag zur Verbesserung der Kunden- und Händlerzufriedenheit sowie Kundenbindung Was wir bieten Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Mögl